XD SAT
O primeiro programa em Portugal dedicado em exclusivo à gestão de empresas informáticas.
Receção de equipamentos
Gestão de atendimento ao cliente por diversos balcões, com indicação de tempo médio de espera. Sistema de tickets e visualização em ecrã de ordem de atendimento.
Possibilidade de registo online e consulta de pedidos de suporte técnico entre cliente e a empresa para acompanhamento do processo de reparação.
Arquive e faça a gestão de todos os contratos da sua empresa, desde contratos a software, hardware, assistência técnica com controlo de horas ou valor e gestão de renovações.
Controlo total de reparações
Módulo específico onde são registadas as entradas de reparações com controlo de equipamento, cliente e técnico.
Possibilidade de verificação de intervenções por pesquisa de nº de série entre outras.
Registo de pedidos de assistência técnica com controlo de tempo e estado de assistências.
RMA’S – Autorização de devolução de mercadorias ao fornecedor em garantia.
Permite a emissão e controlo de RMA’S, associando á ordem de serviço.
Possibilidade de arquivar documentos na ordem de serviço.
Armazenamento de toda a documentação necessária e relativa à ordem de serviço.
Gestão de tempos completa, geral ou individual, com possibilidade de agendamento e planeamento de assistência externa.
Saiba o que o software XD SAT tem para lhe oferecer
- Consulta web cliente
- Relatório de intervenções
- Ordem de serviço para o cliente
- Ordem de intervenção para o técnico
- Etiquetas
- Faturação de bens em segunda mão
- Gestão de avenças
- Comissão a vendedores e técnicos
Conheça com todo o detalhe o XD SAT
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