XD SAT

O primeiro programa em Portugal dedicado em exclusivo à gestão de empresas informáticas.

Receção de equipamentos

Gestão de atendimento ao cliente por diversos balcões, com indicação de tempo médio de espera. Sistema de tickets e visualização em ecrã de ordem de atendimento.

Possibilidade de registo online e consulta de pedidos de suporte técnico entre cliente e a empresa para acompanhamento do processo de reparação.

Arquive e faça a gestão de todos os contratos da sua empresa, desde contratos a software, hardware, assistência técnica com controlo de horas ou valor e gestão de renovações.

Controlo total de reparações

Módulo específico onde são registadas as entradas de reparações com controlo de equipamento, cliente e técnico.

Possibilidade de verificação de intervenções por pesquisa de nº de série entre outras.

Registo de pedidos de assistência técnica com controlo de tempo e estado de assistências.

RMA’S – Autorização de devolução de mercadorias ao fornecedor em garantia.
Permite a emissão e controlo de RMA’S, associando á ordem de serviço.

Possibilidade de arquivar documentos na ordem de serviço.
Armazenamento de toda a documentação necessária e relativa à ordem de serviço.

Gestão de tempos completa, geral ou individual, com possibilidade de agendamento e planeamento de assistência externa.

Saiba o que o software XD SAT tem para lhe oferecer

  • Consulta web cliente
  • Relatório de intervenções
  • Ordem de serviço para o cliente
  • Ordem de intervenção para o técnico
  • Etiquetas
  • Faturação de bens em segunda mão
  • Gestão de avenças
  • Comissão a vendedores e técnicos

XD Software – SAT

Conheça com todo o detalhe o XD SAT

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