PHC Software – CRM

Alta produtividade para equipas comerciais e de marketing.

As estratégias para obter novos clientes e manter os atuais nunca foram tão importantes como neste momento. Cada cliente deseja ser tratado de uma forma individualizada. No atual mercado competitivo são necessárias ferramentas de alta produtividade que permitam às equipas comerciais e de marketing acompanhar a totalidade do ciclo de vida de cada cliente, a sua rentabilidade, as suas preferências e as suas necessidades, de modo a assegurar o crescimento constante dos lucros do negócio.

Com o PHC Software – CRM (Customer Relationship Management) , consegue uma visão global dos seus clientes e potenciais clientes, dos pontos de interação com todas as áreas da empresa, independentemente da posição no ciclo de vida do cliente. Ao alargar a visão do cliente a todos quanto necessitem dela internamente, torna a experiência do próprio cliente com a sua organização numa fonte de excelência e satisfação. Um fator que aumenta as vendas.

Esta solução dá-lhe ferramentas que lhe permitem executar ações de angariação de novos clientes, automatizar ações de marketing direto, monitorizar a atividade da força de vendas com os atuais e potenciais clientes e analisar a informação em tempo real, conseguindo  antecipar-se à concorrência e reagir com toda a rapidez a mudanças no mercado.

PHC Software – CRM

Funcionalidades que simplificam o seu dia

• Integração com a Ignios, MailChimp e LinkedIn
• Controlo de todos os seus contatos, pessoas e potenciais Clientes
• Gestão e monitorização de chamadas telefónicas
• Agenda e visitas sob controlo
• Envio de listagens de Marketing
• Criação e parametrização de de campanhas
• Análises avançadas em tempo real (como número de visitas, contactos realizados ou valor dos negócios)
• Gestão integrada da força de vendas e da atividade comercial
• Envio direto de mensagens SMS